.png)
Outbound Callcenter
Wir helfen Ihnen, Ihre (potenziellen) Kunden gezielt zu erreichen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen persönlich zu vermarkten. Unsere Services umfassen:
• Vertrieb Ihrer Produkte oder Dienstleistungen
• Vereinbarung von Terminen für Außendienstmitarbeiter
• Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen
• Aktualisierung von Kundendaten
Als Ihr Partner bieten wir umfassende Outbound-Telefonlösungen, um Ihre Vertriebsziele effektiv zu unterstützen.
Der Kontakt zu den Bestandskunden ist der Schlüssel für gute Kundenbeziehungen und Wachstum.
Erfolgsfaktoren der Outbound-Telefonie
Wie bereiten wir unsere Kundenservicemitarbeitenden auf Ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistung vor?
Eine Outbound-Kampagne erfordert eine intensive Recherche bzw. Vorbereitung. Hierfür erstellen wir mit Ihnen gemeinsam einen Leitfaden, der notwendige Impulse für eine erfolgreiche Gesprächsführung proaktiv umfasst. Im Rahmen einer Schulung werden unter anderem Gesprächsführung, Einwandbehandlung und Abschlussmethoden besprochen, sodass eine strukturierte Outbound-Kampagne erfolgen kann.
Simolo Europe, sizin rekabet avantajınız.
Müşterilerinizi doğrudan telefonda arayarak istek ve ilgilerini belirliyoruz. Sürecimiz, ihtiyaçların ve potansiyellerin analizini, ürün veya hizmetleriniz hakkında kapsamlı bilgi sağlamayı ve randevu almayı içerir. Bu süreçte, satış başarınızı maksimize etmek için kaliteli potansiyel müşteri (lead) oluşturmanın büyük önem taşıdığını vurguluyoruz.
Nitelikli ve eğitimli çalışanlarımız, müşteri iletişimini devralır.
Büyüme için daha fazla zamanınız var.
Wir erstellen Ihnen passende Analysen und zeigen ihnen Lösungswege auf
Yeniden önemli olan şeylere odaklanabilirsiniz.
Outbound Telefonisi - Müşterilerinize doğrudan bağlantı.
Outbound telefonisi, şirketlerin potansiyel veya mevcut müşterilere aktif olarak çağrılar yaparak uyguladığı proaktif bir iletişim stratejisidir. Amaç, ürün veya hizmet satmak, dış hizmet ziyaretleri için randevu almak, müşteri geri bildirimlerini toplamak ve müşteri verilerini güncellemektir. Bu doğrudan iletişim sayesinde, şirketler hedefli bir şekilde müşteri ilişkileri kurabilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve satış hedeflerine etkin bir şekilde ulaşabilirler.
İyileştirmeler, yalnızca mevcut müşterilerin pazar analizlerine dayanarak yapılabilir.
çok dilli
Sizlere farklı dillerde çalışanlar ve yapay zeka sistemleri sunuyoruz.
Şu an İngilizce, Almanca, Fransızca, Türkçe ve Arapça dillerinde hizmet veriyoruz. Talep üzerine, Mandarin gibi diğer dillerde de hizmet sunabiliriz.
Backoffice
Simolo Europe ekibi, sizin ve müşterileriniz için en iyi çözümleri geliştirir, böylece önemli olanlara daha fazla zaman ayırabilirsiniz.
Follow Up Management
Müşterileriniz, bizim aracılığımızla etkili bir takip yönetimi alır. Bu alanda, bilgi materyalleri ve diğer belgelerin gönderimi için doğru zaman ve doğru denge konusunda uzmanız.
Leadgenerierung
Hedef kitlenize uygun olarak, potansiyel müşterilerle iletişime geçiyor ve bu sayede nitelikli bağlantılar ve başarılı bir diyalog kurulumunu sağlıyoruz.
Terminvereinbarung
Müşterilerinizle aktif olarak iletişime geçiyor ve sizinle birlikte randevular ayarlıyoruz – her zaman lead oluşturma hedefini göz önünde bulundurarak.
Kundenansprache
Bizimle, açık diyalogda, belirlenen motivasyon noktası, itirazların ele alınması ve fayda argümanlarıyla doğrudan ve verimli bir müşteri iletişimi sağlanır.
Vertriebsunterstützung
Uzun yıllara dayanan deneyimimiz ve uzmanlığımızla, satış konusunda sizi güvenilir bir şekilde destekleyen, müşterilerinizi danışmanlık ve bakım hizmetleriyle destekleyen ve özellikle müşteri kazanımına odaklanan bir iş ortağıyız.